Las presentes Normas definen las condiciones para realizar donaciones voluntarias en apoyo a las actividades del Teatro El Faro, la adquisición de entradas para sus eventos y las normas de asistencia a los mismos.

El Teatro El Faro desarrolla su actividad a través de la Asociación Social y Cultural El Faro (en adelante, – «Teatro El Faro»), con domicilio social en: Avenida de las Adelfas, 12, local 1, Dehesa de Campoamor, Orihuela Costa, Alicante, 03189, CIF G44918365.

Al adquirir una entrada para un evento del Teatro El Faro, el asistente confirma que ha leído las presentes Normas, comprende su contenido y las acepta en su totalidad.

A los efectos de estas Normas, se utilizarán los siguientes términos:

Entrada – es un documento electrónico o en papel que confirma el derecho del visitante a asistir a un evento específico tras realizar una donación voluntaria en apoyo a las actividades del Teatro El Faro.

1. ADQUISICIÓN DE ENTRADAS

1.1. La adquisición de la entrada se realiza tras efectuar una donación voluntaria en apoyo a las actividades del Teatro El Faro. La devolución del importe de la donación solo será posible en caso de cancelación del evento, de acuerdo con lo previsto en las presentes Normas.

1.2. En caso de cancelación del evento, el Teatro El Faro no se hace responsable de ningún gasto adicional, pérdida o daño en los que incurra el asistente en relación con la organización del viaje, el alojamiento, la adquisición de bienes o servicios asociados, ni por cualquier otro motivo relacionado con la asistencia al evento.

1.3. En caso de cancelación del evento, el asistente tiene derecho a solicitar la devolución del importe de la donación voluntaria en un plazo de 30 (treinta) días naturales a partir del día del anuncio oficial de la cancelación del evento. La devolución se realizará por el medio y en la forma establecidos por el Teatro El Faro.

1.4. Si la celebración del evento resultara imposible debido a circunstancias de fuerza mayor, incluyendo, entre otras, condiciones meteorológicas adversas, catástrofes naturales, epidemias, pandemias, decisiones de las autoridades públicas, acciones militares, situaciones de emergencia u otras circunstancias ajenas al control del Teatro El Faro, la posibilidad de devolución de las donaciones se resolverá teniendo en cuenta la naturaleza de dichas circunstancias y los requisitos de la legislación vigente.

1.5. La autenticidad de la entrada solo se garantiza si se adquiere a través del sitio web oficial del Teatro El Faro o a través de otros canales de distribución de entradas indicados oficialmente por el Teatro El Faro.

El Teatro El Faro no se hace responsable de las entradas adquiridas a terceros sin la autorización correspondiente, así como de la pérdida, robo, daño o copia no autorizada de las mismas.

Solo se considerará válida la primera presentación de la entrada con el código QR único. Todas las copias posteriores de la entrada con el mismo código QR se considerarán inválidas y no darán derecho a asistir al evento.

Importante: El código QR de la entrada otorga el derecho a un único acceso al evento. El visitante tiene la obligación de garantizar la seguridad de la entrada y evitar su transferencia a terceros o su publicación en acceso abierto, incluidas las redes sociales.

1.6. Las entradas son personales e intransferibles a terceros sin el consentimiento previo del Teatro El Faro, a menos que las condiciones del evento específico dispongan lo contrario.

Queda prohibido el uso de las entradas con fines comerciales, incluyendo su reventa, distribución en promociones publicitarias, concursos, sorteos, loterías y otros eventos similares sin la autorización por escrito del Teatro El Faro.

1.7. Si una persona adquiere una entrada para otra, la persona que realiza la gestión confirma que dispone de las bases legales para la transferencia de los datos personales del destinatario de la entrada y, en caso necesario, que ha obtenido su consentimiento para el tratamiento de dichos datos.

1.8. Al realizar una donación voluntaria con tarjeta bancaria, el procesamiento del pago se lleva a cabo a través de un servicio de pago especializado. El Teatro El Faro no recibe ni almacena los datos completos de las tarjetas bancarias de los visitantes.

1.9. La posesión de la entrada no otorga a su titular el derecho a utilizar el nombre del Teatro El Faro, imágenes de las entradas, logotipos, marcas registradas o materiales del evento con fines comerciales, publicitarios o de marketing sin el consentimiento por escrito del Teatro El Faro.

1.10. El visitante es el único responsable de la exactitud de sus datos personales y de contacto al adquirir la entrada.

Las donaciones voluntarias se aceptan:

• mediante tarjetas bancarias de los sistemas de pago Visa y Mastercard a través de servicios de pago seguros;
• en efectivo en los puntos oficiales de recepción del Teatro El Faro (sujeto a disponibilidad).

1.11. Para cualquier consulta relacionada con la adquisición de entradas, la realización de donaciones voluntarias o la asistencia a los eventos, puede ponerse en contacto por correo electrónico info@teatroelfaro.es.

Las presentes Normas han sido redactadas de conformidad con los requisitos de la legislación vigente en España, incluida la legislación sobre protección de los derechos de los consumidores, comercio electrónico, protección de datos de carácter personal y demás normativas aplicables.

2. ACCESO AL EVENTO

2.1. Para asistir al evento, el visitante debe presentar una entrada válida en formato electrónico o impreso. En la entrada, se verificará la entrada mediante el escaneo del código QR único.

A requerimiento del personal del Teatro El Faro o del servicio de seguridad, el visitante estará obligado a presentar un documento de identidad (DNI, NIE, pasaporte u otro documento oficial) si fuera necesario para confirmar su derecho a asistir al evento.

2.2. El Teatro El Faro se reserva el derecho de denegar la entrada al evento o de expulsar al visitante del recinto del evento sin derecho a reembolso de la donación voluntaria realizada en los siguientes casos:

• si el visitante se comporta de manera agresiva, pone en peligro la seguridad de los demás o altera el orden público;
• si el visitante realiza acciones destinadas a incitar al odio, la violencia o la discriminación por motivos de raza, nacionalidad, sexo, edad, religión, opiniones políticas, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra condición protegida por la ley;
• si el visitante se encuentra bajo los efectos del alcohol, drogas u otras sustancias tóxicas, o presenta signos evidentes de dicho estado;
• si el visitante lleva consigo armas, explosivos, artículos pirotécnicos u otros objetos que puedan representar un peligro para los demás;
• si el visitante se niega a cumplir con los requisitos legales del personal del Teatro El Faro, de la administración del recinto o del servicio de seguridad.

El control de acceso no admitirá, bajo ninguna circunstancia, la discriminación de los visitantes por motivos de sexo, origen, nacionalidad, raza, idioma, religión, discapacidad, edad, orientación sexual o cualquier otra condición prohibida por la legislación vigente.

Al ingresar, los visitantes podrán ser sometidos a una inspección visual o al control de sus pertenencias personales dentro de los límites permitidos por la legislación española y las normas del recinto del evento.

2.3. Con el fin de garantizar la seguridad, queda prohibido introducir al evento:

• armas de cualquier tipo;
• objetos punzantes, cortantes u otros objetos peligrosos;
• materiales explosivos, inflamables y pirotécnicos;
• punteros láser;
• drones y otros vehículos aéreos no tripulados;
• botes de gas comprimido;
• botellas de vidrio, botes y otros envases de vidrio;
• cascos de motocicleta;
• maletas, bolsos grandes y mochilas de gran tamaño;
• cualquier otro objeto que pueda representar una amenaza para la seguridad de los visitantes o el funcionamiento del personal.

El Teatro El Faro se reserva el derecho de prohibir la introducción de cualquier objeto que pueda considerarse peligroso teniendo en cuenta la naturaleza del evento específico.

2.4. Por regla general, queda prohibido introducir alimentos y bebidas al recinto del evento.

Las excepciones son:

• el agua potable;
• alimentos infantiles en su envase de plástico original de fábrica;
• alimentos necesarios para los visitantes por motivos médicos (por ejemplo, en caso de diabetes, celiaquía u otras enfermedades), siempre que se presenten los documentos médicos justificativos.

El visitante tiene derecho a abandonar temporalmente el recinto del evento y regresar de acuerdo con las normas del recinto específico y las condiciones del evento.

2.5. No se admiten animales en los eventos, a excepción de los perros guía y otros animales de asistencia que acompañen a personas con discapacidad en los casos previstos por la legislación.

2.6. Los visitantes están obligados a cuidar los bienes del Teatro El Faro, del recinto del evento y de otros visitantes.

En caso de causar daños, la persona responsable responderá de conformidad con la legislación vigente.

2.7. El Teatro El Faro se reserva el derecho de denegar la permanencia de un visitante en el evento o de exigirle que abandone el recinto si sus acciones:

• representan una amenaza para la vida, la salud o la seguridad de otras personas;
• impiden el desarrollo normal del evento;
• infringen las presentes Normas;
• contradicen los requisitos de la legislación o las órdenes legítimas del personal del Teatro El Faro, de la administración del recinto o del servicio de seguridad.

La expulsión de un visitante del evento por los motivos indicados no constituirá motivo para el reembolso del importe de la donación voluntaria.

El visitante es personalmente responsable de las consecuencias de sus acciones, así como de los daños materiales o perjuicios causados a terceros.

3. ASISTENCIA DE MENORES A LOS EVENTOS

3.1. Los visitantes menores de edad serán admitidos en los eventos del Teatro El Faro de acuerdo con las restricciones de edad establecidas para el evento específico, así como con los requisitos de la legislación vigente en España.

A menos que las condiciones del evento dispongan lo contrario, los niños deberán estar acompañados por uno de sus padres, un representante legal u otro acompañante adulto responsable del menor durante la asistencia al evento.

3.2. Los padres, representantes legales o acompañantes asumen la total responsabilidad del comportamiento, la seguridad y el cumplimiento de las presentes Normas por parte de los menores durante su estancia en el evento.

3.3. Cada visitante, incluidos el acompañante y el menor, deberá disponer de una entrada válida, a menos que las normas del evento específico o las condiciones de compra de las entradas dispongan lo contrario.

3.4. A requerimiento del personal del Teatro El Faro, de la administración del recinto o del servicio de seguridad, los padres, representantes legales, acompañantes y menores estarán obligados a presentar un documento de identidad (DNI, NIE, pasaporte u otro documento oficial) si fuera necesario para verificar la edad, la identidad o la legalidad del acompañamiento del menor.

3.5. El incumplimiento de los requisitos de esta sección, así como la negativa a cumplir con las exigencias legítimas del personal del Teatro El Faro o del servicio de seguridad, podrán ser motivo para denegar el acceso al evento o para expulsar a los visitantes del recinto del evento.

En este caso, el importe de la donación voluntaria realizada no será reembolsable, a menos que la legislación vigente en España disponga lo contrario.

4. ASISTENCIA A EVENTOS DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y VISITANTES CON MOVILIDAD REDUCIDA

4.1. El Teatro El Faro se esfuerza por garantizar las condiciones más cómodas posibles para la asistencia a los eventos de personas con discapacidad y visitantes con movilidad reducida, dentro de las posibilidades del recinto donde se celebre el evento.

4.2. Si el recinto dispone de asientos especiales para personas con movilidad reducida, solo podrán utilizarlos dichos visitantes y, en caso necesario, un acompañante.

4.3. Cada visitante, incluido el acompañante, debe disponer de una entrada válida, a menos que las condiciones del evento específico dispongan lo contrario.

5. RESPONSABILIDAD DE LOS VISITANTES

5.1. Los visitantes están obligados a cumplir con las presentes Normas, los requisitos de la legislación española, así como las instrucciones legítimas del personal del Teatro El Faro, de la administración del recinto y del servicio de seguridad.

5.2. Cualquier intento de utilizar entradas falsificadas, modificadas, copiadas o inválidas, así como cualquier otra acción fraudulenta destinada a obtener un acceso ilegal al evento, será motivo para denegar la entrada al mismo sin derecho al reembolso de la donación voluntaria.

5.3. Las personas que causen daños al Teatro El Faro, al recinto del evento, al equipamiento o a los bienes de terceros serán responsables de conformidad con la legislación vigente en España y estarán obligadas a reparar el daño causado en su totalidad.

5.4. En caso de indicios de comisión de una infracción administrativa o de un delito penal, el Teatro El Faro se reserva el derecho de transmitir la información correspondiente y los materiales necesarios a las autoridades públicas competentes.

6. FOTOGRAFÍA, GRABACIÓN DE VÍDEO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1. Durante la celebración de los eventos del Teatro El Faro se podrán realizar fotografías, grabaciones de audio y vídeo.

Al asistir al evento, el visitante acepta que su imagen o voz puedan ser captadas durante dicha grabación y utilizadas por el Teatro El Faro exclusivamente con el fin de difundir las actividades del teatro, promover proyectos culturales, preparar materiales informativos, publicar en el sitio web oficial, en las páginas de redes sociales, así como en otros materiales publicitarios e informativos.

6.2. El uso de dichos materiales está permitido durante el período de vigencia de los derechos de autor y sin limitación territorial, a menos que la legislación disponga lo contrario.

6.3. El Teatro El Faro se compromete a no utilizar las imágenes de los visitantes de formas que puedan dañar su honor, dignidad, reputación profesional o vulnerar otros derechos personales no patrimoniales garantizados por la legislación.

6.4. Cualquier fotografía, grabación de audio o vídeo profesional del evento, así como el posterior uso comercial de los materiales obtenidos, se permiten exclusivamente con la autorización previa y por escrito del Teatro El Faro.

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

7.1. El Teatro El Faro, cuyas actividades son gestionadas por la Asociación Social y Cultural El Faro, es el operador (responsable del tratamiento) de los datos personales facilitados por los visitantes al adquirir las entradas, registrarse en los eventos y utilizar los servicios oficiales del teatro.

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con los requisitos del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica de España 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativas aplicables.

7.2. Los datos personales se utilizan exclusivamente para los fines de:

• emisión de entradas;
• organización y realización de eventos;
• comunicación con los visitantes;
• cumplimiento de los requisitos legales;
• envío de información sobre próximos eventos, espectáculos, proyectos culturales y otras iniciativas del Teatro El Faro (siempre que exista la base legal correspondiente).

7.3. El Teatro El Faro no procesa ni almacena los datos de pago de las tarjetas bancarias. Su procesamiento se realiza exclusivamente a través de servicios de pago certificados.

7.4. Los datos personales no se cederán a terceros, salvo en los casos previstos por la legislación española o cuando sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones de organización del evento.

7.5. El visitante tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos previstos por la legislación de protección de datos personales, incluido el derecho a:

• obtener información sobre el tratamiento de sus datos;
• acceder a sus datos personales;
• rectificarlos;
• suprimirlos;
• limitar su tratamiento;
• la portabilidad de los datos;
• retirar el consentimiento previamente otorgado en los casos en que el tratamiento se base en dicho consentimiento.

7.6. Para consultas sobre el tratamiento de datos personales, el visitante puede ponerse en contacto por correo electrónico: info@teatroelfaro.es

7.7. El sitio web oficial del Teatro El Faro utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, mejorar su usabilidad y analizar el tráfico.

Al continuar utilizando el sitio web, el visitante confirma su consentimiento para el uso de cookies de acuerdo con la Política de Cookies publicada en el sitio web oficial.

8. DISPOSICIONES FINALES

8.1. Las presentes Normas son públicas y regulan el procedimiento de reserva de entradas, la realización de donaciones voluntarias y la asistencia a los eventos organizados por el Teatro El Faro.

8.2. Al reservar una entrada y asistir al evento, el visitante confirma que ha leído las presentes Normas, comprende su contenido y acepta plenamente sus condiciones.

8.3. El Teatro El Faro tiene derecho a realizar modificaciones y adiciones a estas Normas en cualquier momento. La nueva versión entrará en vigor a partir de su publicación en el sitio web oficial del Teatro El Faro, a menos que la propia versión disponga lo contrario.

Se recomienda a los visitantes que consulten por su cuenta la versión vigente de las Normas antes de adquirir las entradas y asistir a los eventos.

8.4. Si alguna disposición de estas Normas fuera declarada nula, ilegal o inaplicable por decisión de un tribunal competente u otro organismo público autorizado, esto no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes de las Normas.

8.5. En todo lo no regulado por estas Normas, las partes se regirán por la legislación vigente del Reino de España.

8.6. Todos los posibles conflictos y discrepancias relacionados con la adquisición de entradas, la realización de donaciones voluntarias y la asistencia a los eventos del Teatro El Faro se resolverán, en la medida de lo posible, mediante negociación.

Si las partes no llegan a un acuerdo, el conflicto se someterá a resolución de conformidad con el procedimiento establecido por la legislación vigente en España.

8.7. Para cualquier consulta relacionada con la actividad del Teatro El Faro, la adquisición de entradas o estas Normas, los visitantes pueden ponerse en contacto por correo electrónico: info@teatroelfaro.es o a través de los medios de comunicación oficiales indicados en el sitio web del Teatro El Faro.