Настоящие Правила определяют условия внесения добровольных пожертвований в поддержку деятельности Театра El Faro, оформления билетов на его мероприятия и порядок их посещения.

Театр El Faro осуществляет свою деятельность через Asociación Social y Cultural El Faro (далее – «Театр El Faro»), юридический адрес: Avenida de las Adelfas, 12, local 1, Dehesa de Campoamor, Orihuela Costa, Alicante, 03189, CIF G44918365.

Оформляя билет на мероприятие Театра El Faro, посетитель подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами, понимает их содержание и полностью соглашается с ними.

Для целей настоящих Правил используются следующие термины:

Билет – это электронный или бумажный документ, подтверждающий право посетителя на посещение конкретного мероприятия после внесения добровольного пожертвования в поддержку деятельности Театра El Faro.

1. ОФОРМЛЕНИЕ БИЛЕТА

1.1. Оформление билета осуществляется после внесения добровольного пожертвования в поддержку деятельности Театра El Faro. Возврат суммы пожертвования возможен только в случае отмены мероприятия в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

1.2. В случае отмены мероприятия Театр El Faro не несет ответственности за любые дополнительные расходы, убытки или ущерб, понесенные посетителем в связи с организацией поездки, проживанием, приобретением сопутствующих товаров или услуг, а также по любым иным причинам, связанным с посещением мероприятия.

1.3. При отмене мероприятия посетитель вправе обратиться за возвратом суммы добровольного пожертвования в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня официального объявления об отмене мероприятия. Возврат осуществляется способом и в порядке, установленными Театром El Faro.

1.4. Если проведение мероприятия становится невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), включая, помимо прочего, неблагоприятные погодные условия, стихийные бедствия, эпидемии, пандемии, решения органов государственной власти, военные действия, чрезвычайные ситуации или иные обстоятельства, не зависящие от Театра El Faro, вопрос о о возможности возврата пожертвований решается с учетом характера таких обстоятельств и требований действующего законодательства.

1.5. Подлинность билета гарантируется только в случае его оформления через официальный сайт Театра El Faro либо через иные официально указанные Театром El Faro каналы распространения билетов.

Театр El Faro не несет ответственности за билеты, приобретенные у третьих лиц без соответствующего разрешения, а также за утрату, кражу, повреждение или несанкционированное копирование билетов.

Действительным считается только первое предъявление билета с уникальным QR-кодом. Все последующие копии билета с тем же QR-кодом считаются недействительными и не предоставляют право на посещение мероприятия.

Важно: QR-код билета предоставляет право однократного прохода на мероприятие. Посетитель обязан обеспечить сохранность билета и не допускать его передачи третьим лицам или публикации в открытом доступе, включая социальные сети.

1.6. Билеты являются персональными и не подлежат передаче третьим лицам без предварительного согласования с Театром El Faro, если иное не предусмотрено условиями конкретного мероприятия.

Запрещается использование билетов в коммерческих целях, включая их перепродажу, распространение в рекламных акциях, конкурсах, розыгрышах, лотереях и иных подобных мероприятиях без письменного разрешения Театра El Faro.

1.7. Если билет оформляется одним лицом для другого, лицо, осуществляющее оформление, подтверждает, что имеет законные основания для передачи персональных данных получателя билета и, при необходимости, получило его согласие на обработку таких данных.

1.8. При внесении добровольного пожертвования банковской картой обработка платежа осуществляется специализированным платежным сервисом. Театр El Faro не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт посетителей.

1.9. Наличие билета не предоставляет его владельцу права использовать название Театра El Faro, изображения билетов, логотипы, товарные знаки или материалы мероприятия в коммерческих, рекламных либо маркетинговых целях без письменного согласия Театра El Faro.

1.10. Посетитель самостоятельно несет ответственность за правильность указания своих персональных и контактных данных при оформлении билета.

Добровольные пожертвования принимаются:

• банковскими картами платежных систем Visa и Mastercard посредством защищенных платежных сервисов;
• наличными денежными средствами в официальных пунктах приема Театра El Faro (при наличии такой возможности).

1.11. По всем вопросам, связанным с оформлением билетов, внесением добровольных пожертвований или посещением мероприятий, можно обратиться по электронной почте info@teatroelfaro.es.

Настоящие Правила подготовлены с учетом требований действующего законодательства Испании, включая законодательство о защите прав потребителей, электронной коммерции, обработке персональных данных и иных нормативных актов, подлежащих применению.

2. ДОСТУП НА МЕРОПРИЯТИЕ

2.1. Для посещения мероприятия посетитель обязан предъявить действительный билет в электронном или бумажном виде. При входе билет будет проверен путем сканирования уникального QR-кода.

По требованию сотрудников Театра El Faro или службы безопасности посетитель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (DNI, NIE, паспорт или иной официальный документ), если это необходимо для подтверждения права на посещение мероприятия.

2.2. Театр El Faro вправе отказать в посещении мероприятия либо удалить посетителя с территории проведения мероприятия без компенсации внесенного добровольного пожертвования в следующих случаях:

• если посетитель ведет себя агрессивно, создает угрозу безопасности окружающих или нарушает общественный порядок;
• если посетитель совершает действия, направленные на разжигание ненависти, насилия или дискриминации по признакам расы, национальности, пола, возраста, религии, политических убеждений, инвалидности, сексуальной ориентации, гендерной идентичности либо по любым иным признакам, охраняемым законодательством;
• если посетитель находится в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения либо имеет явные признаки такого состояния;
• если посетитель имеет при себе оружие, взрывчатые вещества, пиротехнические изделия или иные предметы, которые могут представлять опасность для окружающих;
• если посетитель отказывается выполнять законные требования сотрудников Театра El Faro, администрации площадки или службы безопасности.

Осуществление контроля при входе ни при каких обстоятельствах не допускает дискриминации посетителей по признакам пола, происхождения, гражданства, расы, языка, религии, инвалидности, возраста, сексуальной ориентации или любым другим основаниям, запрещенным действующим законодательством.

При входе посетители могут пройти визуальный осмотр или досмотр личных вещей в пределах, допускаемых законодательством Испании и правилами площадки проведения мероприятия.

2.3. В целях обеспечения безопасности запрещается проносить на мероприятие:

• оружие любого вида;
• колющие, режущие и иные опасные предметы;
• взрывчатые, легковоспламеняющиеся и пиротехнические материалы;
• лазерные указки;
• дроны и другие беспилотные летательные аппараты;
• баллончики со сжатым газом;
• стеклянные бутылки, банки и иную стеклянную тару;
• мотоциклетные шлемы;
• чемоданы, крупные сумки и большие рюкзаки;
• любые другие предметы, которые могут представлять угрозу безопасности посетителей или работе персонала.

Театр El Faro вправе отказать в проносе любых предметов, которые могут быть признаны опасными с учетом характера конкретного мероприятия.

2.4. Пронос продуктов питания и напитков на территорию проведения мероприятия, как правило, запрещен.

Исключение составляют:

• питьевая вода;
• детское питание в заводской пластиковой упаковке;
• продукты питания, необходимые посетителям по медицинским показаниям (например, при сахарном диабете, целиакии или иных заболеваниях), при наличии подтверждающих медицинских документов.

Посетитель вправе временно покинуть место проведения мероприятия и вернуться в соответствии с правилами конкретной площадки и условиями мероприятия.

2.5. На мероприятия не допускаются животные, за исключением собак-проводников и иных служебных животных, сопровождающих лиц с инвалидностью в случаях, предусмотренных законодательством.

2.6. Посетители обязаны бережно относиться к имуществу Театра El Faro, площадки проведения мероприятия и других посетителей.

В случае причинения ущерба виновное лицо несет ответственность в соответствии с действующим законодательством.

2.7. Театр El Faro вправе отказать посетителю в дальнейшем пребывании на мероприятии либо потребовать покинуть место его проведения, если действия посетителя:

• создают угрозу жизни, здоровью или безопасности других лиц;
• препятствуют нормальному проведению мероприятия;
• нарушают настоящие Правила;
• противоречат требованиям законодательства или законным распоряжениям сотрудников Театра El Faro, администрации площадки либо службы безопасности.

Удаление посетителя с мероприятия по указанным основаниям не является основанием для возврата суммы добровольного пожертвования.

Посетитель самостоятельно несет ответственность за последствия своих действий, а также за причиненный им материальный ущерб или вред третьим лицам.

3. ПОСЕЩЕНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ

3.1. Несовершеннолетние посетители допускаются на мероприятия Театра El Faro в соответствии с возрастными ограничениями, установленными для конкретного мероприятия, а также требованиями действующего законодательства Испании.

Если иное не предусмотрено условиями мероприятия, дети должны находиться в сопровождении одного из родителей, законного представителя либо иного совершеннолетнего сопровождающего, несущего ответственность за ребенка в период посещения мероприятия.

3.2. Родители, законные представители или сопровождающие лица несут полную ответственность за поведение, безопасность и соблюдение настоящих Правил несовершеннолетними во время пребывания на мероприятии.

3.3. Каждый посетитель, включая сопровождающего и несовершеннолетнего, должен иметь действительный билет, если иное не предусмотрено правилами конкретного мероприятия или условиями приобретения билетов.

3.4. По требованию сотрудников Театра El Faro, администрации площадки или службы безопасности родители, законные представители, сопровождающие лица и несовершеннолетние обязаны предъявить документ, удостоверяющий личность (DNI, NIE, паспорт либо иной официальный документ), если это необходимо для подтверждения возраста, личности или законности сопровождения ребенка.

3.5. Несоблюдение требований настоящего раздела, а также отказ выполнить законные требования сотрудников Театра El Faro или службы безопасности могут являться основанием для отказа в допуске на мероприятие либо удаления посетителей с территории проведения мероприятия.

В этом случае сумма внесенного добровольного пожертвования возврату не подлежит, если иное не предусмотрено действующим законодательством Испании.

4. ПОСЕЩЕНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ ЛИЦАМИ С ИНВАЛИДНОСТЬЮ И ПОСЕТИТЕЛЯМИ С ОГРАНИЧЕННОЙ МОБИЛЬНОСТЬЮ

4.1. Театр El Faro стремится обеспечить максимально комфортные условия посещения мероприятий для лиц с инвалидностью и посетителей с ограниченной мобильностью в пределах возможностей площадки проведения мероприятия.

4.2. Если на площадке предусмотрены специальные места для лиц с ограниченной мобильностью, воспользоваться ими могут только такие посетители и, при необходимости, одно сопровождающее лицо.

4.3. Каждый посетитель, включая сопровождающего, должен иметь действительный билет, если иное не предусмотрено условиями конкретного мероприятия.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

5.1. Посетители обязаны соблюдать настоящие Правила, требования законодательства Испании, а также законные указания сотрудников Театра El Faro, администрации площадки и службы безопасности.

5.2. Любые попытки использования поддельных, измененных, скопированных или недействительных билетов, а также иные мошеннические действия, направленные на незаконное получение доступа к мероприятию, являются основанием для отказа в посещении мероприятия без возврата суммы добровольного пожертвования.

5.3. Лица, причинившие ущерб Театру El Faro, площадке проведения мероприятия, оборудованию либо имуществу третьих лиц, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Испании и обязаны возместить причиненный ущерб в полном объеме.

5.4. При наличии признаков совершения административного правонарушения или уголовного преступления Театр El Faro вправе передать соответствующую информацию и необходимые материалы компетентным государственным органам.

6. ФОТО-, ВИДЕОСЪЕМКА И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

6.1. Во время проведения мероприятий Театра El Faro может осуществляться фото-, аудио- и видеосъемка.

Посещая мероприятие, посетитель соглашается с тем, что его изображение или голос могут быть зафиксированы в процессе такой съемки и использованы Театром El Faro исключительно в целях освещения деятельности театра, продвижения культурных проектов, подготовки информационных материалов, публикаций на официальном сайте, страницах в социальных сетях, а также в иных рекламных и информационных материалах.

6.2. Использование указанных материалов допускается в течение срока действия авторских прав и без ограничения территории использования, если иное не предусмотрено законодательством.

6.3. Театр El Faro обязуется не использовать изображения посетителей способами, которые могут нанести ущерб их чести, достоинству, деловой репутации либо нарушить иные личные неимущественные права, гарантированные законодательством.

6.4. Любая профессиональная фото-, аудио- или видеосъемка мероприятия, а также последующее коммерческое использование полученных материалов допускаются исключительно с предварительного письменного разрешения Театра El Faro.

7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Театр El Faro, деятельность которого осуществляется Asociación Social y Cultural El Faro, является оператором (контролером) персональных данных, предоставляемых посетителями при оформлении билетов, регистрации на мероприятия и использовании официальных сервисов театра.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR), Органического закона Испании 3/2018 (LOPDGDD) и иных применимых нормативных актов.

7.2. Персональные данные используются исключительно для целей:

• оформления билетов;
• организации и проведения мероприятий;
• связи с посетителями;
• исполнения требований законодательства;
• направления информации о предстоящих мероприятиях, спектаклях, культурных проектах и иных инициативах Театра El Faro (при наличии соответствующего законного основания).

7.3. Платежные данные банковских карт не обрабатываются и не хранятся Театром El Faro. Их обработка осуществляется исключительно сертифицированными платежными сервисами.

7.4. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Испании либо необходимых для исполнения обязательств по организации мероприятия.

7.5. Посетитель вправе в любое время реализовать свои права, предусмотренные законодательством о защите персональных данных, включая право:

• на получение информации об обработке своих данных;
• на доступ к своим персональным данным;
• на их исправление;
• на удаление;
• на ограничение обработки;
• на переносимость данных;
• на отзыв ранее данного согласия в случаях, когда обработка основана на таком согласии.

7.6. По вопросам обработки персональных данных посетитель может обратиться по электронной почте: info@teatroelfaro.es

7.7. Официальный сайт Театра El Faro использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, повышения удобства его использования и анализа посещаемости.

Продолжая пользоваться сайтом, посетитель подтверждает свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с Политикой использования файлов cookie, размещенной на официальном сайте.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Настоящие Правила являются публичными и регулируют порядок оформления билетов, внесения добровольных пожертвований и посещения мероприятий, организуемых Театром El Faro.

8.2. Оформляя билет и посещая мероприятие, посетитель подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами, понимает их содержание и полностью принимает их условия.

8.3. Театр El Faro вправе в любое время вносить изменения и дополнения в настоящие Правила. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на официальном сайте Театра El Faro, если иное не предусмотрено самой редакцией.

Посетителям рекомендуется самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Правил перед оформлением билетов и посещением мероприятий.

8.4. Если какое-либо положение настоящих Правил будет признано недействительным, незаконным или не подлежащим применению по решению компетентного суда либо иного уполномоченного государственного органа, это не влияет на действительность и применимость остальных положений Правил.

8.5. Во всем, что не урегулировано настоящими Правилами, стороны руководствуются действующим законодательством Королевства Испания.

8.6. Все возможные споры и разногласия, связанные с оформлением билетов, внесением добровольных пожертвований и посещением мероприятий Театра El Faro, по возможности разрешаются путем переговоров.

Если стороны не достигнут соглашения, спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством Испании.

8.7. По всем вопросам, связанным с деятельностью Театра El Faro, оформлением билетов или настоящими Правилами, посетители могут обращаться по электронной почте: info@teatroelfaro.es или через официальные средства связи, указанные на сайте Театра El Faro.